お問い合わせ

オープニングプレゼントキャンペーンのお申込み、各種お問い合わせはこちらになります。
お問い合わせにつきましては、事前に是非「よくある質問」を是非ご覧ください。
その他ご不明な点につきましては、お気軽にメールやお電話でお問い合わせください。

■よくある質問ベスト4

Q:ファイルのアップロードがうまくいきません

アップロードがうまくいかない場合、以下に注意して再度お試しください。

・画像ファイルはJPGのみになります。
・画像のファイルサイズは2MBまでになります。
・画像のファイル名は半角ローマ字のみになります。(例: photo.jpg )


Q:刺繍は、すぐにほつれたりしませんか?

刺繍専用業務機を使って、ホツレ留め等の対応をしてありますのですぐにほつれることはございませんが、使用・保管状況によって個人差が出ます。
裏面に飛び出した糸などを切りそろえたりする事がホツレの原因になりますので、そのままご使用ください。洗濯はネットに入れてされることをおすすめします。


Q:刺繍部分の裏側について

刺しゅう糸が肌に直接当たらないように裏側にあて布をしてお届け致しますので安心してお使いください。
刺しゅう部分の裏側


Q:色合いについて

クレヨンや色鉛筆などと刺繍糸の違いから、イラストと全く同じ色にはなりません。
クレヨンパラダイスでは200色以上の刺繍糸を取り揃えており、刺繍デザイナーの判断で最も近い色を選び、全体の配色バランスを取っていきます。
微妙な色合いには違いが出ますが、お子様の描いたイラストのイメージを損なわないようにおつくりしています。

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03-6228-4940

受付時間:平日10:00-17:00 ※土日祝日は受付しておりませんのであらかじめご了承ください。

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